Bestellen
We verkopen de artikelen uit onze webshop alleen aan leden van Gek op Haken. Je hoeft niet in te loggen maar we controleren jouw lidmaatschap bij het plaatsen van de bestelling. Bestellen in onze webshop is eenvoudig:
- Kies een product en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Je hebt het product nu in je winkelmand gedaan en kunt het gaan afrekenen. Nog iets toevoegen? Klik bij een ander artikel weer op de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’.
- Klik op de knop ‘Bekijk winkelwagen’ nadat je een artikel hebt toegevoegd of klik op het winkelwagen-icoontje rechtsboven. Je kunt hier ook klikken op ‘Bekijk winkelwagen’.
- In je winkelwagen zie je welke artikelen je hebt gekozen. Je kunt hier artikelen verwijderen of het aantal van een artikel aanpassen. Klik altijd op ‘Update winkelwagen’ als je iets hebt aangepast.
- Klik in de winkelwagen op ‘Doorgaan naar afrekenen’ om te beginnen met afrekenen. Je komt dan in het volgende scherm.
- Vul bij ‘Mijn gegevens’ jouw adres, email en telefoonnummer in. Wil je het pakket naar een ander adres versturen, bijvoorbeeld als het een cadeautje is? Vink dan ‘Verzenden naar ander adres’ aan en vul de gegevens van de ontvanger in.
- Controleer nu bij ‘Mijn bestelling’ of alle artikelen akkoord zijn en ga onderaan akkoord met de Algemene Voorwaarden.
- Kies nu je betaalmethode en eventueel je bank. Klik vervolgens op ‘Bestelling plaatsen’, je gaat dan naar de betaalpagina van jouw bank. Als de betaling is afgerond kom je automatisch weer op de website terug.
- Als bevestiging van je bestelling ontvang je een email met een samenvatting van de order en de betaling.
Verzending
De verzendkosten voor een pakket in Nederland zijn altijd € 4,95 en voor België en Duitsland €7,95. We verzenden op dit moment niet naar andere landen in verband met de hoge verzendtarieven. Je bestelling wordt altijd verzonden in een stevige verzenddoos of -envelop.
Het verwerken van bestellingen gaat volledig geautomatiseerd. Zodra jouw betaling verwerkt is, gaat deze door naar de werkvloer en wordt deze ook direct opgepakt om in te pakken. Het is daarom niet mogelijk om na afronding van je bestelling producten toe te voegen of je te wijzigen.
Bestellingen die op werkdagen vóór 23.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag nog verstuurd. Als je bestelling is verzonden krijg je een e-mail met een track&trace-code. Daarmee kun je de bestelling volgen en weet je wanneer jouw pakketje word bezorgd.
Retourneren
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo goed mogelijk af te handelen. Toch kan er een keer iets misgaan tijdens het bezorgen. Is een product beschadigd bij aankomst, dan kan je dit product binnen 14 dagen terugsturen. Neem eerst even contact op om je klacht te melden. Wij gaan het zo snel mogelijk voor je oplossen.
Het kan natuurlijk een keer gebeuren dat je iets verkeerd hebt besteld of dat je je bedenkt. Stuur ons dan even een e-mail of vul het contactformulier in en vermeld daarin het bestelnummer. Dat begint met ‘GWS-‘ en kun je vinden in de bevestigingsemail van je bestelling. Je mag altijd binnen 14 dagen op eigen kosten jouw bestelling terugzenden. Gebruik daarvoor het liefst de originele verpakking of zorg zelf voor een stevige doos. Je kunt het artikel terugsturen naar:
Gek op Haken Retouren
Nobellaan 23a
4622AH Bergen op Zoom
Nadat we het artikel in goed staat hebben ontvangen krijg je binnen vijf werkdagen je geld terug. Wij retourneren geen verzendkosten.